メールにつきまして

  • 2016.08.08 Monday
  • 17:32

こんにちは。

きのうは、立秋。

暦の上では秋なのですが、まだまだ暑い日が続きますね。

みなさま、体調管理にお気を付けて

夏を楽しんでくださいね♪

 

今日は、当店よりのメール受信許可へご変更のお願です。

 

「注文をしたけど、何の連絡もなくどうなってるの?」と

お電話をいただいたり、

「注文したけど、返信がないのでこちらから連絡しました」と

ショップのお問い合わせフォームよりご連絡をいただくことがございます。

 

ご注文を確定(送信)していただきますと

まず、「ご注文ありがとうございます」の件名の自動配信メールが送られてきます。

 

その後、ご注文をいただきました当日か翌日には、在庫確定と発送日のお知らせメールをお送りさせていただきます。

振り込みでのご入金をご選択された場合は、振込先を自動メールにてご案内させていただきます。

 

発送後、「商品を発送いたしました!」の件名で

商品発送のお知らせと伝票番号のご連絡メールをお送りさせていただいております。

 

ご注文後、3回のメールをお送りしております。

 

メールを送信できなかった場合、お電話にてご連絡さていただいております。

その場合は、こちらがメール送信不可を確認できましたお客さまに限ります。

ご注文後3日経過しましても、当店よりメールも電話もない場合は、

迷惑メールに振り分けされてしまっている可能性がございます。

お手数ですが、迷惑メールをご確認いただけますようよろしくお願いします。

 

また、お問い合わせフォームより

在庫確認や商品についてのお問い合わせをしていただきました場合は

お電話番号の記載欄がございませんので、メールのみのご返信となります。

そのため、メールが受信不可の場合は、当店よりご連絡手段がございませんので

当店メール larasaraca@ie-zakka.net が受信可能な状態かをご確認ください。

受付させていただきますと「お問い合わせありがとうございます」の件名で自動配信メールをお送りさせていただきます。

その後、お問い合わせ内容に回答させていただき当日〜2日後までには、ご返信させていただいておりますので

万一返信がない場合は、迷惑メールのご確認もよろしくお願いします。

 

 

Larasararaca運営責任者

川畑 智美